Termos e Condições de Compra e Venda de Produtos

Como Comprar 

Para comprar em nossa loja é muito fácil: 

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (Departamentos, lançamentos, outras ofertas) e clicar sobre o ícone Adicionar no Carrinho. Ou clique em Ver + Detalhes para maiores informações sobre o produto e escolher opções cores e tamanhos deste produto se houver. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras. 

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Fechar Pedido que você estará concluindo sua compra. 

3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente inserindo seu e-mail no campo Identificação, depois clique em Continuar. Após isso abrirá uma tela para cadastro de todos seus dados inclusive dados de entrega do produto. 

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por sedex ou encomenda simples. Cada tipo de envio tem um custo e prazo diferenciado. 

5) Agora basta escolher a forma de pagamento. 

6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda. 


Segurança 

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. 

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a empresa de empresa de pagamentos terá acesso a estes dados. 


Garantia, Trocas e Devoluções  

DEVOLUÇÃO:

As devoluções antes de serem realizadas devem ser comunicadas à Majeste pelo endereço de e-mail trocaedevolucao@majestestore.com.br, contendo número do pedido, dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo pela qual a mesma está sendo feita.

Vale ressaltar que o prazo de devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto e que o mesmo deve conter etiqueta e nota fiscal fixadas.

*Não aceitaremos devolução de produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta.

Assim que recebermos sua devolução, nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise. Após a aprovação da mesma, o reembolso será realizado no valor do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), excluindo o valor do(s) frete(s). Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

TROCA:

As trocas antes de serem enviadas devem ser comunicadas à Majeste através do e-mail trocaedevolucao@majestestore.com.br, informando o número do pedido e seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo pela qual a mesma está sendo feita.

Vale ressaltar que o prazo de troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto e que o mesmo deve conter etiqueta e nota fiscal.

*Não realizaremos troca de produtos que estejam sem etiqueta, que possuam odor, indício e mau uso ou modificação.

*Não realizaremos troca de produtos que estejam em promoção.

A loja reserva-se o direito de cobrar as despesas referentes a retirada de produto e entrega do(s) produto(s) que se pretende trocar na residência do cliente. A troca deverá ser realizada pelos correios, ou pessoalmente, no endereço da loja física.

O prazo para que finaliza a solicitação de troca de mercadoria comunicada ao nosso atendimento é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data ou recebimento da mercadoria pelo lojista.


Prazos e Formas de Envio 

Todos os produtos serão enviados no prazo de 1 à 5 dias úteis após confirmação do pedido, tanto para as compras realizadas via Pac, Sedex ou Frete Grátis. O prazo escolhido pelo cliente, só começa a contar após a postagem nos correios.

Fica sobre responsabilidade dos Correios o prazo estipulado pelo frete escolhido.

 O cliente será informado do código para rastrear seu pedido através do site dos Correios em até 2 dias úteis da postagem.


Pagamento 

Trabalhamos com as principais formas de pagamento através do PagSeguro, Depósito e transferência bancária. 

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.