Termos e Condições de Compra e Venda de Produtos

Como Comprar 

Para comprar em nossa loja é muito fácil: 

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (Departamentos, lançamentos, outras ofertas) e clicar sobre o ícone Adicionar no Carrinho. Ou clique em Ver + Detalhes para maiores informações sobre o produto e escolher opções cores e tamanhos deste produto se houver. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras. 

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Fechar Pedido que você estará concluindo sua compra. 

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente inserindo seu email no campo Identificação, depois clique em Continuar. Após isso abrirá uma tela para cadastro de todos seus dados inclusive dados de entrega do produto. 

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por sedex ou encomenda simples. Cada tipo de envio tem um custo e prazo diferenciado. 

5) Agora basta escolher a forma de pagamento. 

6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda. 

Segurança 

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. 

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a empresa de empresa de pagamentos terá acesso a estes dados. 

Garantia, Trocas e Devoluções 

DEVOLUÇÃO:

As devoluções antes de serem realizadas devem ser comunicadas à Majeste pelo endereço de e-mail trocaedevolução@majeste.com.br, contendo número do pedido, dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo pela qual a mesma está sendo feita.

Vale ressaltar que o prazo de devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto e que o mesmo deve conter etiqueta e nota fiscal fixadas.

*Não aceitaremos devoluçã ode produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta.

Assim que recebermos sua devolução, nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise. Após a aprovação da mesma,  o reembolso será realizado no valor do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), excluindo o valor do(s) frete(s). Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

 

TROCA:

As trocas antes de serem enviadas devem ser comunicadas à Majeste através do e-mail trocaedevolução@majeste.com.br, informando o número do pedido e seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo pela qual a mesma está sendo feita.

Vale ressaltar que o prazo de troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto e que o mesmo deve conter etiqueta e nota fiscal.

*Não realizaremos troca de produtos que estejam sem etiqueta, que possuam odor, indício e mau uso ou modificação.

*Não realizaremos troca de produtos que estejam em promoção.

A loja reserva-se o direito de cobrar as despesas referentes a retirada de produto e entrega do(s) produto(s) que se pretende trocar na residência do cliente. A troca deverá ser realizada pelos correios, ou pessoalmente, no endereço da loja física.

O prazo para que finaliza a solicitação de troca de mercadoria comunicada ao nosso atendimento é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data ou recebimento da mercadoria pelo lojista.



Prazos e Formas de Envio 

Todos os produtos serão enviados logo após a confirmação de pagamento de acordo com a forma e prazo escolhida pelo cliente. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios. 

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada. 

Pagamento 

Trabalhamos com as principais formas de pagamento através do PagSeguro. 

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.